扁平风格网站,怎样检查用户访问路径

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扁平风格网站,怎样检查用户访问路径

检查扁平风格网站的用户访问路径,核心是看用户从任一入口到达目标内容需要经过几次跳转、每次跳转是否都有明确可点的下一步。扁平结构的特点是层级少、入口多,因此检查重点不是“路径是否唯一”,而是“同一目标是否存在多条可达路线,且每条路线都不超过预期点击次数”。多人协作时,把检查结果写成可交付的路径清单,能减少因理解不一致造成的返工。

先观察:把用户实际走的路线画出来

不要只看导航设计稿,要从用户视角走一遍。选三到五个典型目标,例如某篇文章、某个分类页、某个转化页,然后从首页、栏目页、搜索结果页、站内推荐位分别出发,记录每一次点击。

如果同一目标从A入口两次点击可达,从B入口却要四次,就说明路径深度不一致。这不是单纯的数量问题,而是入口之间权重和引导不一致。

判断:哪些路径算合格,哪些需要处理

判断依据可以提前约定,避免多人协作时各说各话。一个可执行的判断方式是:

  1. 目标内容从首页出发,不超过三次点击可达。
  2. 从任意栏目页出发,不超过两次点击可达目标内容或目标分类。
  3. 每个中间页面至少有一个指向下一步的明确链接,且链接文字能说明去向。
  4. 同一目标的多条路径中,不存在必须依赖搜索框才能继续的路线。

满足以上条件,可以判定路径合格;如果某条路线在中间页面只能看到大量同级链接,却没有指向下一层的引导,就属于需要处理的路径。注意,这里说的是用户访问路径,不是搜索引擎抓取路径,两者相关但不等同:抓取关注链接是否可发现,用户路径关注点击后是否顺畅。

处理:针对问题路径做小改动

扁平风格网站常见的问题是“入口多但引导弱”。处理时不必推翻结构,优先做三类改动:

假设一个扁平风格网站有“教程”和“工具”两个栏目,用户从工具页想找某篇教程,如果工具页只列出全部工具,没有指向教程分类的链接,路径就会断掉。此时补一个指向教程分类的链接即可,不必新增页面。这个例子只说明判断方法,不代表真实站点数据。

多人协作时,把每条路径写成“起点 → 中间页 → 终点”的清单,标注负责页面和修改点。交付时附上修改前后的点击次数,复查时就能快速确认是否达到约定标准。

复查:用同一组起点再走一遍

修改完成后,不要只检查被改动的那一个页面。用最初选定的同一组起点重新走一遍,重点看三件事:

  1. 原来超出的点击次数是否降回约定范围。
  2. 新增链接是否指向正确目标,点击后是否到达预期页面。
  3. 其他入口是否因为改动出现新的断点或重复路线。

如果复查结果与约定一致,就可以把路径清单归档,作为后续内容新增时的参考。如果仍有个别路径不达标,记录具体断点位置和原因,再决定是补链接还是调整入口位置。复查的目的是确认用户访问路径可重复、可交付,而不是追求一次改完。

下一步可以做的,是选一个目标内容,按上面的观察、判断、处理、复查四步完整走一遍,并把路径清单交给协作方确认。这样比继续讨论结构风格更直接,也能减少后续返工。

图1 图2

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